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Gut zu wissen

Buchungs- und Stornobedingungen

Reservierung

Unsere Angebote sind bis zum angegebenen Termin gültig. Wir arbeiten auf Basis eines dynamischen, auf Angebot und Nachfrage basierenden Preissystems, Preise können sich tageweise verändern. Bei Annahme unseres Angebotes erhalten Sie eine Zahlungsaufforderung mit der Bitte um eine Anzahlung in der Höhe von 30 % des Arrangement Preises. Mit dem Einlangen der Anzahlung auf unserem Bankkonto gilt die Buchung als verbindlich und Sie erhalten eine schriftliche Reservierungsbestätigung.

Zahlungsmittel

Für Ihre Anzahlung bevorzugen wir eine Überweisung auf das angeführte Bankkonto, auf Wunsch senden wir Ihnen auch einen sicheren Link für die Begleichung mit VISA oder MASTERCARD. Vor Ort akzeptieren wir zusätzlich Bargeld, EC-Karten, AMERICAN EXPRESS und Apple Pay.

Bankverbindung

Hypobank Vorarlberg, Filiale Lech, Dorf 138, 6764 Lech am Arlberg
IBAN: AT39 5800 0186 4391 8117
BIC: HYPVAT2B

Reiseversicherung

Gar nicht so selten kommt es anders als man denkt und der gebuchte Urlaub muss storniert oder vorzeitig abgebrochen werden.

Die damit verbundenen Kosten und den Ärger möchten wir Ihnen gerne ersparen. Daher empfehlen wir den Abschluss einer Hotelstornoversicherung der Europäischen Reiseversicherung (inkl. kostenloser Covid-Deckung).

Hier schließen Sie die Versicherung einfach, schnell und online ab:

Reiseversicherung abschliessen

Stornobedingungen

Jahreswechsel:

In der Zeit von 24.12.2023 bis 10.01.2024 ist eine Stornierung bis 30 Tage vor Anreise kostenfrei, Ihre Anzahlung wird erstattet. Im Falle einer späteren Stornierung verrechnen wir die folgenden Gebühren:

  • 29 - 21 Tage vor Anreise - 30 % Stornogebühr
  • 20 - 8 Tage vor Anreise - 60 % Stornogebühr
  • weniger als 7 Tage vor Anreise und no-show - 90 % Stornogebühr

Zu allen anderen Terminen gilt:

Eine Stornierung bis 14 Tage vor Anreise ist kostenfrei, Ihre Anzahlung wird erstattet. Im Falle einer späteren Stornierung verrechnen wir 90 % des gebuchten Arrangements.

Für Gruppen ab 15 Personen gilt:

  • Eine komplette Stornierung ist bis 90 Tage vor Anreise kostenfrei.
  • 89 Tage bis 70 Tage vor Anreise - 30 % Stornogebühr (Anzahlung)
  • 69 Tage bis 50 Tage vor Anreise - 50 % Stornogebühr
  • 49 Tage bis 30 Tage vor Anreise - 80 % Stornogebühr
  • 29 Tage und kürzer - 90 % Stornogebühr (Eine Abweichung von 10 % der Gesamtzimmeranzahl ist bis zum Tag der Anreise stornofrei kalkuliert.)

Unsere Stornobedingungen sind sehr kulant und werden dafür aber auch strikt eingehalten. Dies gilt auch für verspätete Anreise oder verfrühte Abreise. Wir halten das Zimmer für Sie frei und planen die notwendigen Ressourcen. Es ist uns bewusst, dass immer etwas dazwischenkommen kann, deshalb empfehlen wir den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung.

FAQs

Check-In

Am Anreisetag stehen Ihnen die Zimmer ab 15.00 Uhr zur Verfügung

Frühstück

von 07.00 Uhr bis 10.30 Uhr. Continentales Langschläferfrühstück von 11.00 Uhr bis 12.00 Uhr an der Edelweiss Bar.

Abendessen

Preise & Angebote verstehen sich, wenn nicht anders angeführt (zB. Pauschalen) inklusive Frühstück. Am Tag Ihrer Anreise haben wir für Sie einen Tisch im Edelweiss Restaurant reserviert. Wir freuen uns über weitere Reservierungen in einem unserer Restaurants.

Vegetarisches Gourmetrestaurant TIAN am Berg

Vegetarisch-vegane Gourmetküche, ausgezeichnet mit 3 Hauben Gault Millau. Reservierung erforderlich, Sonderkonditionen für Hotelgäste. 

Check-Out

Am Tag der Abreise bitten wir Sie, das Zimmer bis 11.00 Uhr freizugeben.

Hund & Haustier

Im Edelweiss genießen Fellnasen ein wahrlich sexy Hundeleben! Schließlich gehört Ihr Hund ja auch zur Familie! Nichts macht mehr Spaß, als gemeinsam mit dem Hund im Schnee zu toben. Vom Welcome Kit bis zum Gassi-Service – lesen Sie hier, was Sie und Ihren Vierbeiner erwartet. Unsere Gouvernante freut sich über eine offene Kommunikation wann und ob die tägliche Reinigung erfolgen kann.  Wir verrechnen € 35,00 pro Nacht ohne Futter, aber mit vielen Extras!

Parken

Im Freien stehen ausreichend kostenlose Parkplätze zur Verfügung. Direkt vor dem Hoteleingang stehen Ihnen zwei Plätze zum Be- und Entladen des Autos zur Verfügung. Unser Hausmeister parkt Ihren Wagen gerne. Ihren Autoschlüssel deponieren wir sicher in unserem Hotelsafe, um die frühmorgendliche Schneeräumung zu gewährleisten. Garagenplatz auf Anfrage € 25,– pro Nacht.

Rezeption

Unser Rezeptions-Team steht Ihnen täglich von 07.00 bis 22.00 Uhr zur Verfügung. Falls sie abends außer Haus gehen, bitten wir Sie, den Zimmerschlüssel mitzunehmen, der Hoteleingang ist ab 22.00 Uhr geschlossen.

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